房地产电话销售技巧及话术?
一、要克服自己的内心障碍, 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果这样想,就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个: 1)摆正好心态。做销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要去跑业务了。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。应该感谢,每一个拒绝我们在销售房产时客户会提出什么问题,该怎么样回答
1、客户问题:你们的价格太高了 一般客户都会这样说,因为无论价格是高是低这样问一下兴许就会有降价的余地。 模板回答:不好意思啊X先生,这价不是我定的,是业主定的,您要谈价只能先付预订,我尽力帮您去谈价。(此时要注意你的口吻最好带着没有回旋余地的)我们以前有客户也出了这个价(客户的还的价格)的预订,业主不同意,所以就这个价了,不能谈了。 2、客户问题:直接告诉我你们的最低价吧,我最烦这样讨价还价了 客户这样说有可能是因为对房子有一定兴趣,你大可以说一些你的意见,当然不能够直接拒绝回答客户的问题。 回答模板:这价不是我定的,是业主定的,只能您先付预订,我这只有跟业主谈了才知道这价行不行,能降多少客户说买房首付不够怎么打回访啊
意思,没钱但是想买呗,给他分析分析最近房价走势可能降价,2现在卖的挺多的,您看中的所剩无几了3看中一套房子不容易,安家这是一个大事从算命角度给他分析这个好房子能有啥好运,最后他以后有什么想咨询的可以给我打电话。切记全程不提钱地产销售常被客户问到的5个问题
作为一名房地产销售人员,经常性的被客户问到一些比较常见的问题,甚至可以说是避无可避。我是这么回应的,你呢?有不足之处,还请大家多多指点,共同进步! 1、 能否按时交房? 能否按时交房是每个买房者担心的事,我很能理解,但请您放心: ⑴说实话,我们比您更担心,因为我们现在开发的是一期工程,下面还有二期、土地都已经买好了,这是我们的第一个项目,就是创口碑的,如果不能按时交,再怎么做二期工程,谁还敢买?我们又怎敢做,又怎么敢在这继续发展? ⑵能否按时交房,关键是看资金能够同时到位,有的开发商为什么不能按时交房,并不是不想建,而是资金缺口,我们是拿客户的钱,为客户建房子,资金能够按时到位要看项目的整个销房产置业顾问当客户觉得价格贵的时候,应该怎样回答
对于这种情况,你需要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就是:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞争对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块,竞争对手是1400,那么有问题的就只是那100块钱。所以,第一你要解释相比竞争对手而言,客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值;第二你要向客户证明,和他得到的好处相比,这100块钱完全可以忽略。 还有一种很好的回答方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时,原